- Первый заказ на iHerb↑
- 🔵Регистрация на сайте iHerb
- Возмещение денег / возврат за заказ на iHerb.com
- Скидка на первый заказ на iHerb↑
- Выбор адреса доставки
- 🔵Выбор способа оплаты.
- Как сделать заказ на Айхерб через браузер на телефоне↑
- Пошаговая инструкция заказа на сайте iherb органического и натурального
- iHerb Россия: доставка и таможня в 2021
- Таможенные лимиты России в 2021 году
- Доставка iHerb Россия
- Как правильно указать адрес доставки на iHerb
- Пошаговая инструкция
- Добавление адреса в учетной записи
- Добавление при оформлении заказа
- Как изменить адрес доставки
- Я ошибся!
- Правила заполнения адреса доставки на iHerb
- Язык заполнения адреса доставки на iHerb
- Пошаговая инструкция ввода данных
- При создании новой учетной записи
- В момент оформления заказа
- Проверка корректности заполнения
- Возможность изменить адрес доставки
- Распространенные ошибки при заполнении
- Видео-инструкция по первому заказу на iHerb
Первый заказ на iHerb↑
В полной версии сайта в браузере (на компьютере и на планшете) окошко для выбора страны, языка и валюты находится в левом верхнем углу
Заказывать на iHerb можно и через браузер на телефоне (Chrome, Mozzila, Opera, Safari). Здесь надо будет в нижней панели выбрать вкладку с человечком и затем в настройках выбрать страну, язык и валюту.
🔵Регистрация на сайте iHerb
Покажу пошагово с фото, как сделать заказ на Айхерб быстро и просто 🙂
(Про регистрацию в мобильной версии iHerb на телефоне смотрите ниже)
Выбираете «Аккаунт»- «Создать аккаунт».
Здесь введите свой телефон, e-mail и придумайте пароль специально для сайта iHerb. Обязательно его запомните, т.к. только по логину и паролю вы сможете зайти в свой личный кабинет, где будете отслеживать заказы и свои бонусы. Затем поставьте обе галочки и нажмите кнопку «Создать аккаунт».
Далее Вам на телефон придет смс с кодом подтверждения и его нужно вставить в форму ввода.
🔵Откроется страница с вашим личным кабинетом. Здесь будут отражаться все ваши заказы, которые вы сможете отслеживать/отменять/изменять.
Возмещение денег / возврат за заказ на iHerb.com
Через кнопку «Возмещение денег/Возврат» (она появляется, когда посылка с iHerb уже получена) вы можете заявить о каких-либо проблемах с заказом: недовложение, не тот товар, что-то разбилось/пролилось/рассыпалось или в случае, если посылка не была получена. В большинстве случаев магазин iHerb идёт навстречу покупателям и возвращает деньги в полном объеме.
На фото пример моего заказа, деньги мне вернули сразу же после заявки.
🔵После регистрации можно переходить к покупкам. Для поиска товаров можно использовать готовые ссылки в этом блоге, строку с лупой наверху страницы или меню с основными разделами:
🔵На странице нужного вам товара нажимайте кнопку «Добавить в корзину», либо «Добавить в лист», если планируете купить его в следующий раз.
На странице товара также можно почитать отзывы других покупателей, и обращайте внимание на информацию о сроке годности!
🔵После сбора корзины нажимайте на значок «корзина» в верхнем правом углу страницы, здесь увидите список всех выбранных позиций и специальное окно для ввода промокодов.
🔵Чтобы рассчитать стоимость доставки, необходимо ввести свой индекс в окошко внизу страницы. Доставка до пункта выдачи бесплатна при заказе от 40$.
Скидка на первый заказ на iHerb↑
🔴На ВСЕ заказы на iHerb с февраля 2021 года действует скидка 5% по коду ZRZ108.
В дополнение вы можете использовать один любой код по текущей акции. Актуальные промокоды смотрите в ЭТОЙ статье
Выбор адреса доставки
О всех нюансах доставки с iHerb подробнее можно прочитать в ЭТОЙ статье.
🔵Проверьте ещё раз свой заказ, количество выбранных товаров, сводку по заказу, стоимость доставки, итоговую стоимость и нажимайте кнопку «Оформить заказ»
🔵3 шаг выбираете пункт выдачи из предложенного списка и ниже вводите свои паспортные данные и ИНН.
🔵Выбор способа оплаты.
Вы можете оплатить банковской картой VISA, Mastecard, American Express, UnionPay, JCB или Maestro.
Важный момент! Если вдруг у вас на счету оказалось недостаточно средств или по каким-то другим причинам платёж с первого раза не прошёл, вам придёт письмо о том, что ожидается оплата. Используйте ссылку из этого письма для того, чтобы повторно ввести данные карты. Не надо отменять заказ и оформлять новый! В этом случае скидка на первый заказ уже не сработает, т.к. система будет воспринимать этот заказ как второй.
🔵На последнем этапе внимательно проверьте все данные: адрес и способ доставки, состав заказа, способ оплаты, наличие всех скидок и итоговую сумму. Затем нажмите кнопку «Разместить заказ». Теперь ваш заказ на iHerb оформлен!
На сборку и отправку заказа уходит примерно от 2 часов до 2 суток. В период праздников или больших скидок обработка заказа может длиться и дольше.
🔵До того момента пока ваш заказ не отправлен, вы можете его изменить (удалить что-то) или отменить. Деньги сразу вернутся на счёт, так как списание происходит только на момент отправки, до этого средства только «морозятся».
Как сделать заказ на Айхерб через браузер на телефоне↑
Алгоритм действий на телефоне в браузере точно такой же как и на компьютере.
Открываете сайт ru.iHerb.com в любом мобильном браузере (Chrome, Mozilla, Opera, Safari и т.д.)
Выбор страны/языка/валюты в настройках, затем регистрация аккаунта, сбор корзины, ввод промокодов на скидку и оформление заказа
Ввод двух промокодов в телефоне осуществляется с помощью кнопочки «Добавить».
Для выбора способа доставки нажмите на строку «СПОСОБ ДОСТАВКИ» и введите там свой индекс.
Далее необходимо выбрать удобный «СПОСОБ ДОСТАВКИ»
Глобальная доставка в пункты выдачи бесплатна при заказе стоимостью от 40$.
Глобальная доставка на дом бесплатна при заказе стоимостью от 60$.
После перехода к оформлению надо ввести свой домашний адрес, паспортные данные, ИНН, указать пункт выдачи или тип доставки до дома, выбрать способ оплаты, затем еще раз проверьте все данные и нажмите кнопку «Разместить заказ»
Пошаговая инструкция заказа на сайте iherb органического и натурального
Хочу поделиться своей персональной инструкцией как заказать на известном сайте всего натурального и органического iHerb.com.Инструкция состоит из 4 шагов.Чтобы сделать ее более удобной,о каждом шаге можно почитать,перейдя по соответствующей ссылке.Если вам нужен какой-то определенный шаг,все остальные вы сможите пропустить.
Вот она пошаговая инструкция:
Шаг 4. Оформление заказа
Последний шаг точно самый важный,поэтому поговорим здесь о нем.
Итак,для оформления заказа щелкаем по значку корзины.Мы видим все наши товары.Проверяем по количеству и сумме.После последнего товара,чуть ниже,слева,видим пустое окошко.В данное поле без пробелов английскими буквами вводим код snn643 и жмем кнопку применить.
Данный код при первом заказе (к сожалению,только при первом заказе,на последующие не действует) даёт скидку 5$ на первую покупку на сайте новому покупателю.Вы экономите 5$ и мне как бонус так же начисляются 5$ на мои покупки.Поэтому буду вам очень благодарна,если вы используете мой код.Взамен обещаю любую информационную поддержку и консультацию по продуктам.
Итак,код ввели,нажали кнопку применить,увидели надпись snn643- реферальный код был применен и ниже строчку об экономии (сумма вашей экономии в скобках).На слово удалить нажимать не нужно,иначе вы сотрете код и скидки не будет.Теперь еще ниже слева видим табличку
Подсумма(это сумма товаров в корзине со скидкой 5$)
Налог (у нас он 0 всегда будет)
Доставка(Боксберри около 300р или 0)
Чуть ниже проверяем верно ли у нас данные о доставке: Россия и точка где Boxberry пункты выдачи. Или если вы хотите почтой,то выбираете Airmail.Но я советую использовать boxberry, быстрая доставка,плюс за заказ свыше 40$ (примерно 2700)она бесплатная.Доставка первого заказа,даже если он будет небольшой или вообще 1 продукт,оккупится за счет скидки в 5$,а вот последующие заказы выгоднее покупать от 40$ (можно с кем-нибудь объединиться).
Итак,все проверили,ниже мы видим общую сумму,это та,сумма,что будет списана с нашей банковской карты (подсумма+доставка).
Еще раз проверяем и жмем кнопку к Оформлению.
Появляется окно,где мы слева выбираем наш город и ставим точку,где необходимый нам офис boxberry.
В моем городе 2 офиса.В некоторых городах может быть 1 или гораздо больше.
Для примера,город Калининград,здесь тоже 2 офиса.
Совсем недавно появилось правило вводить еще и дату выдачи и орган,выдавший документ(можно на русском языке).
Заполняем,проверяем и жмем Продолжить.
Мы попадаем в окно с оплатой.Нам предлагается заполнить данные нашей карты.Все данные строго как на карте.
Защитный код (Это обратная сторона карты 3 последние цифры)
Платежный адрес совпадает с адресом доставки галочку убираем.
Проверяем и жмем Продолжить.
Убираем галочку(если есть)такой же как адрес доставки.Адрес доставки у нас офис Боксберри,поэтому с нашей пропиской явно не совпадает.
Последний этап просмотр.Нам iherb предлагает еще раз все проверить и если все правильно внизу справа оранжевая кнопка Разместить заказ.
Поздравляем ваш заказ оформлен и вам на e-mail придёт сообщение о самом заказе.Так же вам начислят бонусы в размере 10% от заказа на следующую покупку
В ближайшие дни посылка будет отправлена и вы получите номер для отслеживания своего заказа.Отследить посылку можно на сайте боксберри вот ссылка
Привожу номера последних заказов своих,чтобы вы посмотрели (по желанию) на сроки доставки. (в среднем 6-8дней до моего города).
Ну,вот,в общем-то и все.Если есть вопросы и что-то непонятно,задавайте.
Надеюсь кому-нибудь моя инструкция пригодится и облегчит жизнь.
iHerb Россия: доставка и таможня в 2021
В этой статье вы узнаете все о доставке и таможенных лимитах при заказе с iHerb в Россию. Статья будет регулярно обновляться, чтобы не терять своей актуальности.
Информация для новичков: официальный сайт Айхерб Россия доступен по адресу ru.iherb.com или iherb.ru. Это единый международный каталог Айхерб — iHerb.com — и его можно настроить под себя, выбрав нужные вам страну, язык и валюту.
Настроить официальный сайт iHerb на русском и в рублях можно при помощи кнопки в шапке сайта
Какую валюту выбрать на iHerb. Все просто: если вы собираетесь расплачиваться рублевой картой, выбирайте рубли, если долларовой картой — доллары.
Быстрый переход к нужной информации:
Таможенные лимиты России в 2021 году
Максимальная беспошлинная стоимость посылки — 200 евро, вес — 31 кг; стоимость доставки не входит (информация с официального сайта таможенной службы РФ).
Количество посылок в месяц не ограничено. Для России (в отличие от Украины, например) «встреча» двух посылок на таможне никак не повлияет на их дальнейшую растаможку — если обе не превышают лимиты, никаких дополнительных пошлин и налогов не будет. Пусть будет хоть сто посылок в день — главное, чтобы каждая из них вписывалась в свой лимит в 200 евро.
Обязательный ИНН: ITIN, или ИНН, то есть идентификационный номер налогоплательщика нужен только для доставки Boxberry или Pony Express. Для нового вида доставки — отслеживаемой Почты России — ИНН не требуется.
Как узнать свой ИНН. Это можно сделать на сайте ФНС России: service.nalog.ru/inn.do
— По какому курсу считается лимит?
Таможня пересчитывает стоимость заказа по курсу главного банка страны на момент прихода посылки на таможню, а не на момент оформления заказа. Поэтому лучше не набирать заказ впритык до лимита, а оставлять запас на случай неожиданного скачка курса.
— В корзине много сумм, на какую из них ориентироваться?
Таможня учитывает скидки, но не вознаграждения (iHerb Rewards) — они считаются обычными деньгами, не бонусами. Стоимость доставки не учитывается.
Таможня берет промежуточную сумму (Subtotal) и не учитывает стоимость доставки и вознаграждения
— Что будет, если не заплатить налоги и пошлины за посылку?
Такая посылка будет изъята (уничтожена), обратно ее не отправят, и, соответственно, iHerb не вернет за нее деньги. Разумеется, лучше оплатить все таможенные сборы, чем потерять деньги за всю посылку.
— Что будет, если заказать с iHerb запрещенный товар?
Как правило, iHerb не дает заказать товар, который запрещен к ввозу. Например, в марте 2020 в Россию запретили заказывать мелатонин, поэтому iHerb скрыл весь мелатонин для российских пользователей.
Доставка iHerb Россия
Глобальная доставка по воздуху в постамат с отслеживанием
При выборе глобальной доставки iHerb предлагает отослать ваш заказ в постаматы и пункты выдачи Pony Express, Почты России, 5Post или Сбер. Вы сможете выбрать нужный вам постамат во время оформления заказа.
Как только заказ будет выслан, на почту придет трекинг номер для отслеживания заказа. Посылку можно будет забрать в пункте выдачи или постамате; срок хранения заказа зависит от выбранного вами перевозчика.
Boxberry пункты выдачи и постаматы
Самый распространенный способ доставки iHerb в Россию.
Обычно доставка iHerb в пункты Boxberry занимает 10-14 дней. Как только заказ будет выслан, на почту придет трекинг номер для отслеживания заказа.
Посылку можно будет забрать в пункте выдачи или постамате PickPoint. В пунктах выдачи посылки хранятся 14 дней, а в постаматах — неделю. Найти удобный для вас пункт можно на карте всех отделений Boxberry ➝
5Post — доставка iHerb в магазины Пятерочка, Перекресток и Карусель
Заказ хранится в пункте выдачи или постамате 7 дней после прибытия, а затем отправляется обратно на склад 5Post и лежит там еще 15 дней. После этого срока все незабранные заказы утилизируются.
Pony Express пункты выдачи и постаматы
Важно: если вы заказываете iHerb через Pony Express впервые, вам нужно будет подтвердить оферту — то есть, свои таможенные данные. Для самого первого заказа из-за границы могут попросить скан паспорта. Часто случается так, что SMS-уведомление от Pony с просьбой о подтверждении оферты не приходит — в этом случае заказ может задержаться.
Чтобы этого не произошло, можно подсуетиться заранее. Проверяйте статус своего заказа на странице отслеживания Pony по номеру отслеживания. Когда у заказа появится статус «Получен предварительный заказ» — зайдите на страницу подтверждения оферты, введите номер своего заказа и главное, чекните галочку, чтобы система впредь подтверждала все автоматически. Главное помнить, что эти данные (паспортные и ИНН) привязываются к вашему номеру телефона и эл. адресу.
Почта России пункты выдачи
Фишка этого способа доставки — не надо указывать ИНН того, кто будет забирать заказ. Срок хранения заказа — 30 дней.
Курьерская доставка Boxberry
Курьерская доставка Boxberry отличается от обычной Boxberry тем, что ее приносят домой, а ее стоимость не фиксированная, а динамически меняется в зависимости от конкретных товаров, которые вы берете. Стоимость курьерской доставки хорошо снижает косметика, сыворотки Serumdipity и другие обнуляторы.
Курьерская доставка Pony
Курьерская доставка Pony работает по принципу курьерской Boxberry (а значит, обнуляторы все так же актуальны и для этого вида доставки).
Глобальная курьерская доставка (Pony Express или Почта России EMS)
iHerb в других странах:
Хотите сделать заказ с сайта iHerb в другую страну? Вот наши гайды по доставке и лимитам для следующих стран:
Как правильно указать адрес доставки на iHerb
Чтобы товары с iHerb пришли точно по адресу, необходимо знать, как заполнять адрес доставки при оформлении заказа. В этой статье мы разберем все нюансы с указанием адреса доставки на Айхерб.
Пошаговая инструкция
В первую очередь нужно добавить новый аккаунт. Сделать это просто: нужно кликнуть на кнопку аккаунт, нажать на строку «Создать аккаунт» и ввести требуемые данные. При желании можно загрузить фотографию и отредактировать информацию в профиле, но это не обязательно.
Ввести адрес доставки можно двумя способами, каждый из которых по-своему удобен.
Добавление адреса в учетной записи
Для этого необходимо следовать пошаговой инструкции:
Готово! Новые данные добавлены, теперь не нужно заново вводить их при заказе.
Добавление при оформлении заказа
Если не хочется ковыряться в аккаунте, можно пойти другим путем. Пошагово:
Последний этап — оплата. После этого посылку соберут и отправят в указанную страну и регион. Забрать покупки можно в ближайшем пункте выдачи Боксберри или другой выбранной службы доставки либо заказать курьера.
У многих новичков возникает вопрос насчет строчки «Такой же, как и платежный адрес». Это особенность американских интернет-магазинов, у них везде есть такая строка. Дело в том, что адрес, на который зарегистрирована платежная карта, может отличаться от места нынешнего проживания покупателя. Если все совпадает, нужно просто поставить галочку. Нигде ничего больше писать не нужно. Если адресная информация по доставке отличается, галку ставить не надо.
Как изменить адрес доставки
Если вы переехали или временно сменили место жительства, заказать доставку на старый адрес уже не получится. Тогда нужно:
Теперь в адресной книге появится не один, а два адреса, которые можно выбирать в зависимости от месторасположения покупателя.
Я ошибся!
Рекомендуем несколько раз проверить, правильно ли был введен индекс и другая необходимая информация. Несколько лет назад сайт был только на английском языке, данные приходилось переводить, поэтому многие делали ошибки. Теперь все пишется на русском, поэтому проще.
Если же неприятность все-таки произошла, не стоит отчаиваться. Главное — правильно указать ближайшее отделение Боксберри или другой службы доставки. Проблемы с неправильно указанным адресом могут возникнуть только при попытке возврата денег, но и это очень редкая ситуация. Но все же стоит внимательно проверять, что пишется в строке Billing Address.
Основной страх россиян, решивших купить что-то на иностранном сайте, — необходимость вводить адресные данные на английском языке. Запутавшись в переводе улиц и регионов, соотечественники решают купить аналог в соседнем магазине. Айхерб же переведен на несколько языков, поэтому там можно вводить информацию на русском. А уж качественные товары от лучших компаний Америки и Европы стоят потраченного на заполнение адресных строк времени!
Правила заполнения адреса доставки на iHerb
Во время оформления заказа на сайте магазина натуральных продуктов iHerb адрес доставки нужно писать без ошибок. Тогда продавец гарантирует своевременное получение товара.
Язык заполнения адреса доставки на iHerb
Принимая заявки на сайте, компания ориентируется на страну проживания покупателя и почтовый индекс. Остальную информацию обрабатывают работники местных отделений связи.
Варианты заполнения:
Пошаговая инструкция ввода данных
Официальный портал магазина, работающего в Калифорнии с 1996 г., предлагает продукцию более 1,2 тыс. предприятий, поставляющих натуральную косметику и продукты питания. Заказать нужные товары можно 2 способами.
При создании новой учетной записи
В этом случае алгоритм действий таков:
Далее происходит списание средств с банковского счета, и пользователь получает подтверждение на электронную почту о покупке и примерной дате доставки товара.
В момент оформления заказа
Если покупатель не хочет регистрироваться, а желает сделать разовый заказ, ему нужно:
Проверка корректности заполнения
Чтобы заказ был доставлен быстро и в нужный населенный пункт, необходимо внимательно заполнить поля с реквизитами домашнего адреса.
Возможность изменить адрес доставки
Если через какое-то время клиент переезжает на новое место жительства или хочет получить свои покупки в другом месте, ему надо зайти в личный кабинет на портале iHerb и кликнуть на поле «Изменить после ввода корректных данных».
Распространенные ошибки при заполнении
Практически любую неточность во время оформления заказа можно исправить быстро. Чаще всего русскоязычным пользователям приходят уведомления о том, что введенные символы или буквы в выбранной службе доставки не читаются. Требуется обновить домашний адрес.
Такая ситуация возникает иногда у компаний DHL и BoxBerry. Клиенту нужно переписать информацию, используя транслит (самостоятельно или с помощью онлайн-переводчика, например, на сайте translit-online.ru).
После того, как несколько лет назад аудитория интернет-магазина iHerb пополнилась большим количеством людей, для которых предпочтительнее использовать русский язык, была решена проблема русификации интерфейса. Других ошибок у пользователей почти не возникает.